Tagi: palautukset

Palautusten problematiikka – kolme keskeistä näkökulmaa

Verkkokaupan kova kansainvälinen kilpailu luo kiihtyvästi uusia kilpailukykyisyyden standardeja. Valikoiman, hinnan ja vaivattomuuden ohella keskeiseksi verkkokaupan kilpailukeinoksi on muodostumassa myös tilattujen tavaroiden ilmainen palautusoikeus,...

Liian myönteiset tuotearvostelut kostautuvat palautuksina

Aiemmin The Guardian kirjoitti Amazonin "lahjusarvosteluista", eli siitä, että osalle käyttäjistä oli annettu tuotteita tai alennuksia myönteisiä tuotearvosteluita vastaan. Kaupan Liiton mukaan liian myönteiset arvostelut aiheuttavat...