Kaupan alan liiketoimintamallit uudistuvat digitalisoitumiskehityksen vanavedessä

Kaupan alan kilpailua on jo pitkään luonnehdittu liiketoimintamallien väliseksi kilpailuksi. Liiketoimintamallilla viitataan siihen, miten kaupan alan yritys on organisoitunut ja millä tavoin liiketoimintaa johdetaan...

Personointi, UX ja ensikertalaisten kokemuksia

IRCE:n neljä konferenssipäivää sisälsivät kaikkiaan yli 120 eri esitystä, joten ei ihme, että seurueemme ensikertalaiset välillä ihmettelivät mitäköhän olisi parasta mennä seuraavaksi kuulemaan. Lisäksi...

IRCE 2018 – eCom-markkina on jakautumassa kahtia

Verkkokauppamarkkinassa on havaittavissa jako kahteen menestysstrategiaan: hintavetoisiin tehokkuustoimijoihin sekä asiakkaiden personointiin ja palveluun keskittyviin yrityksiin. Yleisesti tämän vuoden Internet Retailer Conference & Exhibition oli...

Verkkokauppavierailuja ja IRCE 2017 Chicagossa

Runsaan kahdenkymmenen suomalaisen verkkokauppiaan USA:n turnee alkoi kahdella yritysvierailulla. Ensiksi tutustuimme Swap.com yritykseen, joka on kahden suomalaisen, Juha Koposen ja Jussi Koskisen perustama käytetyn...

Verkkokauppias, ymmärrä designin keskeisimmät arvot

Minulla oli kunnia puhua kokeneiden konkareiden kanssa samassa verkkokaupan UX-suunnittelun teemavalmennuksessa elokuussa. Muut puhujat, Kari Härkönen Marimekolta, Jukka Tukiainen Finlaysonilta ja Josh Levine Cake...

Muutu tai kuole – verkkokaupan perässähiihtäjistä tulevaisuuden edelläkävijöiksi?

Viimeisten vuosien ajan suomalaisen verkkokaupan tilaa on luonnehdittu muun muassa seuraavin otsikoin: "Suomalaisen verkkokaupan tulevaisuus on huolestuttavalla tolalla", "Suomalaiset kaupat eivät toimi verkon ehdoilla",...

Verkkokaupan viimeinen maili – seuraava suuri uberisaation kohde!

Verkkokauppa on kasvanut globaalisti kaksinumeroisilla luvuilla viimeiset 15 vuotta, eikä kasvu osoita hyytymisen merkkejä – päinvastoin, uskon että olemme vasta alkuvaiheessa! Verkkokaupan teknologiat, markkinointityökalut...
Rakuten

Katsaus Rakutenin vuoden 2018 tulostietoihin

Japanin suurin verkkokauppayhtiö Rakuten avasi viime vuoden tulostietojaan helmikuun 12. päivä pidetyn osavuosikatsauksen yhteydessä. Julkistetut luvut vuodelta 2018 ovat monilta osin päätä huimaavia. Annettujen tulostietojen...

Palautusten problematiikka – kolme keskeistä näkökulmaa

Verkkokaupan kova kansainvälinen kilpailu luo kiihtyvästi uusia kilpailukykyisyyden standardeja. Valikoiman, hinnan ja vaivattomuuden ohella keskeiseksi verkkokaupan kilpailukeinoksi on muodostumassa myös tilattujen tavaroiden ilmainen palautusoikeus,...

Vältä konversiotestauksen sudenkuopat ja luo verkkokaupallesi kestävä testisuunnitelma

Konversiotestaamisen aloittaminen on petollisen yksinkertaista. Asenna pieni pätkä javascript-koodia sivustollesi, tee kilpaileva versio testausohjelmalla ja jää kieli pitkällä odottamaan tuloksia. Merkittävä osa verkkokauppojen konversiotestaamisesta...